Privacy policy

FRIDAY attache une grande importance à la protection et la sécurité de vos données personnelles, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »), ainsi que des législations nationales applicables.

La présente politique de confidentialité (ainsi que notre Charte Cookies et nos Conditions générales) vise à vous informer de la manière dont nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de votre utilisation de nos services. Nous vous invitons à lire attentivement ce document.

1. Le responsable de traitement

Le responsable de traitement de vos données personnelles est FRIDAY, société par actions simplifiée au capital de 2 000,00 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 915 102 602, dont le siège social est situé au 4 rue Papillon, 75009 Paris.

Les termes « FRIDAY », « nous », « nos », « notre » font référence à la société FRIDAY ainsi qu'à l'ensemble de ses filiales intervenant dans la fourniture des services.

2. Les données personnelles que nous collectons

La notion de « données personnelles » regroupe l'ensemble des données directement ou indirectement identifiantes vous concernant. Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires au regard des finalités poursuivies.

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

  • données d'identification et de profil (civilité, identité, date de naissance, adresse e-mail) ;
  • données liées aux commandes, à la facturation et aux livraisons ;
  • données liées au service après-vente et à la satisfaction client ;
  • données liées aux avantages fidélité et aux abonnements ;
  • données concernant vos préférences en matière de marketing direct ;
  • données techniques du terminal et de navigation sur le site.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué sur les formulaires de collecte par un astérisque. Vous êtes informés des conséquences éventuelles d'un défaut de réponse.

3. Pourquoi nous traitons vos données personnelles

Finalité Base légale
Connexion au site et gestion du compte client Exécution du contrat
Traitement et suivi des commandes, livraisons Exécution du contrat
Gestion des demandes d'information et du SAV Exécution du contrat
Obligations comptables, fiscales et légales Obligation légale
Prévention de la fraude Intérêt légitime
Statistiques et amélioration du service Intérêt légitime
Envoi de communications marketing et segmentation Consentement
Publicité ciblée Consentement

En cas d'utilisation de vos données pour d'autres finalités, nous recueillerons votre consentement préalable.

4. Publicité comportementale

Nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser la publicité ciblée auprès des plateformes suivantes :

Vous pouvez également refuser certains services via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/

5. Les destinataires de vos données personnelles

Vos données sont destinées aux personnes habilitées de la société. Nous pouvons les partager avec :

  • Des partenaires commerciaux agissant en tant que responsables de traitement distincts, pour les services auxquels vous avez souscrits ;
  • Des sous-traitants sélectionnés par nos soins (prestataires informatiques, support client), soumis à une obligation de confidentialité et autorisés à utiliser vos données uniquement pour la prestation convenue ;
  • Les autorités compétentes si nous y sommes tenus par une obligation légale, ou pour protéger nos droits ;
  • Des tiers dans le cadre d'opérations de fusion ou d'acquisition.

À titre d'exemple :

6. Le traitement de vos données hors de l'UE

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne.

Toutefois, dans le cadre de certains services marketing et analytiques, nous faisons appel à des prestataires localisés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework, adopté par la Commission européenne en juillet 2023) et/ou par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui applicable dans l'UE.

7. La durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte : pendant toute la durée d'inscription, puis un an après la dernière activité, avant suppression définitive.
  • Données transactionnelles (commandes, facturation) : pendant la durée légale de prescription applicable (en général 10 ans pour les documents comptables).
  • Données de navigation et cookies : selon les durées indiquées dans notre Charte Cookies.

Nous mettons en œuvre tous les moyens nécessaires pour garantir la sécurité des données conservées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. En cas de demande manifestement infondée ou excessive, nous pourrons demander des frais raisonnables ou refuser d'y donner suite.

Droit de réclamation : si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Conformément à l'article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

10. Mises à jour de la politique de confidentialité

Cette politique est susceptible d'être modifiée pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis en ligne.

Mise à jour le 9 juin 2026